システムエンジニアとヒアリング｜憧れのIT業界でエンジニアとして働く！

システムエンジニアとヒアリング

システムエンジニアの仕事の第一歩が、クライアントの要求、要望を聞く（ヒアリング）作業です。ユーザーの漠然とした意見を以下に形にするかが重要です。

内部設計と外部設計

ユーザー企業からのヒアリングを終え、顧客のニーズに応えるための具体的なシステム構築の流れが固まった所で設計へと入ります。設計は内部設計と外部設計に分けられます。外部設計とは、コンピューター画面上に表示される部分のことを指し、ユーザーの使いやすさを考慮して設計されます。内部設計は、外部設計を元にシステムをどのように分割、処理するかという部分についての仕様を決定します。

仕様書を書く

システム設計が完了したら、システムの仕様や構造を記した仕様書を書く段階に入ります。この仕様書はプロジェクトに関わる人にとって絶対的なものであり、厳守しなければならないものです。ひとりでシステム設計を行うのであれば見るのが自分だけなので大きな問題は発生しませんが、複数の人間が関わってくるものがずさんな仕様書になっていると、大きな時間的ロスを招きかねません。

設計スキル低下の問題

近年、新人のシステムエンジニアの設計に対するスキルが、大きく欠乏しているという指摘がされています。ここ十数年の間に大きな基幹系のシステム構築が行われず、小規模、中規模のものしか経験していないシステムエンジニアが増えたため、顧客の要求に基づいて設計を行う能力が不足していると言われています。

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